CGV chambres

Conditions générales de vente - Chambres d'hôtes L'Etape Ardéchoise


Toute personne qui réserve à l'ETAPE ARDECHOISE reconnaît avoir lu et accepté les conditions générales de vente.


Réservation
Une réservation est conclue pour une période précise. Elle ne peut être anticipée ou prolongée sans notre accord.

Votre réservation est établie pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de clients dépasse ce nombre, nous nous réservons le droit de refuser les personnes supplémentaires.
Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à notre initiative, de sorte qu'en cas de départ d'un nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé. Le départ de l'ensemble de votre groupe sera considéré comme une annulation.

La réservation ne sera ferme et définitive qu'après versement d'arrhes correspondant à 30% du montant total du séjour.
A moins de 8 jours de la date d'arrivée, le règlement du montant total du séjour devra être effectué au moment de la réservation.

Toutes nos chambres présentant des prestations équivalentes, nous nous réservons la possibilité, si nécessaire, de vous attribuer une autre chambre que celle que vous avez initialement choisie.

     
Paiement 
Les arrhes peuvent être payées :
  • par chèque bancaire (uniquement pour les personnes ayant un compte-chèque bancaire en France)
  • par chèques vacances ANCV
  • par virement (les éventuels frais bancaires restant à votre charge)
  • par CB, Visa ou Mastercard (les cartes American Express ne sont pas acceptées).
Dans ce dernier cas, vous acceptez de nous communiquer le numéro de carte, la date d'expiration et le cryptogramme.
Ces données ne seront pas conservées. Vous pouvez également réserver en ligne sur notre site internet (règlement sécurisé par CB)
                                                           
Le paiement du solde se fait le jour de votre arrivée. Les consommations et prestations supplémentaires non prévues seront facturées en fin de séjour.
En cas de séjour prolongé, une facture vous sera présentée chaque semaine.

Taxe de séjour
La taxe de séjour est payable en sus : 0.22€ par personne et par nuitée

Annulation

En cas d'annulation à plus de 30 jours de l'arrivée, les arrhes vous seront restituées en intégralité.
En cas d'annulation à moins de 30 jours de l'arrivée, les arrhes seront conservées, quel que soit le motif invoqué.
En cas d'annulation à moins de 8 jour de l'arrivée, l'intégralité du montant du séjour sera due
Tout séjour entamé et interrompu avant son terme doit être payé dans sa totalité, quelle que soit la raison invoquée.

Arrivée
Le jour de votre arrivée, nous vous accueillons de 17h00 à 20h. Pour une arrivée en-dehors de ces horaires, nous vous remercions de nous contacter. 

Si vous êtes retardés (ce qui peut arriver), vous devez impérativement nous en informer. Sans nouvelles de votre part à 20h, nous considérerons que vous annulez votre réservation et nous pourrons disposer de votre chambre.

Départ
Le jour de votre départ, nous vous demandons de libérer la chambre avant 11h00, afin que nous puissions préparer la chambre pour nos hôtes suivants.

Petit Déjeuner
Le petit déjeuner est habituellement servi de 8h00 à 9h30. Nous pouvons cependant nous adapter en fonction de votre emploi du temps.

Piscine
La piscine est accessible de 10 heures à 20 heures.
L'accès à la piscine est strictement réservé à nos hôtes et interdit aux mineurs non accompagnés. La piscine n'est pas surveillée et les enfants sont sous l'entière responsabilité de leurs parents. Nous nous réservons le droit d'interdire l'accès à la piscine.

Animaux de compagnie

Bien que nous les aimions beaucoup, nous n'acceptons pas les animaux.
Le refus de vous recevoir accompagné d'un animal ne peut être assimilé à une modification ou une rupture de contrat de notre part et ne donnera lieu à aucun remboursement. Votre départ sera considéré comme une annulation.

Assurance
L'hôte doit être couvert par une assurance responsabilité civile.

Utilisation des lieux
Notre maison n'est pas un hôtel, mais notre habitation que nous partageons bien volontiers avec nos hôtes.
Vous vous engagez à être respectueux de l'environnement et à veiller à ne pas gêner les autres occupants.
Il est strictement interdit de fumer dans toutes les pièces de la maison, y compris dans les chambres (même fenêtre ouverte).
Vous vous engagez à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclarer et assumer financièrement toute dégradation éventuelle dont vous pourriez être responsable.
Les enfants évoluant au sein de la maison sont sous l'unique responsabilité de leurs parents.
La cuisine n'est pas laissée à la disposition des hôtes.


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